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康佳BesTV互联网电视为什么播放节目很卡

2012-01-02 18:59来源:发布者: 查看:

     1、如果用户带宽为512k或更低,视音频播放断断续续是无法避免的,如果带宽在1M以上,播放会相对流畅。
     2、如果确认1没问题,检查用户视友有其他上网设备正开启p2p程序,如:迅雷,BT下载,PPLIVE等或正观看高清视频。如果正在开启,请关闭,因为这些程序有可能极大的占用网络带宽资源,导致视频播放不畅。
     3、如果确认1、2无问题,请用PC机尝试分别访问其他视频网站测试,如搜狐视频,优酷视频等。用于测试当前用户网络带宽是否能满足顺畅播放条件。如果单独访问这些网站视频也无法顺畅播放,很可能是当时网络环境不好导致,建议用户联系当地运营商(电信,联通等)
     4、如果确认1、2、3均无问题,请确认是一个节目还是播放了5个以上的全部节目都是卡,如果是全部的节目,很可能是当时网络环境不好导致,建议用户联系当地运营商;如果只有某一个或者每次都是固定的几个节目,请联系BesTV维护人员。

(责任编辑:laiquliu)

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