1、电源问题：首先检查外接电源是否符合标准要求，用万用表交流档测试外接电源是否在220V±10%（或说明书的要求）的范围内，如不符合应建议用户配备稳压器或找专业电工处理。
2、电源插座（或开关）不良：检查电源插头插座相互之间接触是否良好，如接触不好应建议用户更换或调整插头、插座。
3、检查电源指示或照明灯：对于有电源指示灯的冰箱、冷柜如外接电源正常，通电后照明灯或电源指示灯应亮，说明冰箱、冷柜供电正常。
4、接插件：检查接插件相互之间接触是否良好，如接触不好应建议用户更换或调整插头、插座，检查箱体内部线路是否有断路问题。
5、环境温度过低：用温度计检测并向周围温度是否低于16度。低于16度检测磁敏开关是否能正常导通。磁敏温度开关导通打开温度范围为13~19度，低于13度导通，高于19度断开，13~19度可能断开可能导通。检测低温补偿加热丝（按温控器检测判定部分判定低温补偿加热丝）是否正常。正常阻值在6千欧左右，断路或短路说明低温补偿加热丝故障。
6、0档停机：检查温控器是否在0档即停机档。
7、电压是否输入到压缩机：检查压缩机输入的零线和火线之间是否有220V输入电压，如果有说明是压缩机或附件问题，如果没有说明是温控器部分存在问题。
8、热保护故障：热保护故障测量热保护器的两端，看是否导通，不导通，说明热保护损坏，进行更换，海尔冰箱使用的两种热保护测量原理相同。
9、PTC启动器故障：测量继PTC运行插孔与启动插孔两端的阻值是否正常，一般为16～50欧姆，阻值为0或无穷大，说明PTC故障，进行更换。新型无能耗PTC无法用万用表测量，可用替代法进行确定。可用普通PTC替代检测压机能否起动，但不能替代使用。