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企业文化论者提出了一个著名助“麦肯锡7s模型”，提醒人们在看待、解决管理问题时，不应仅仅看到战略计划、组织结构这些硬件方面，还要看到制度、技能、人员、作风和价值观这些软件方面。 这样，就象西蒙等以“人的信息处理能力的局限性”为前提建立决策理论一样，托马斯·被德斯和罗伯特·沃特曼等以“人的理性的局限性”为前提建立了企业文化理论。其中的基本思路是：即使事物或信息处理过程的合理性可以是绝对化的，但投理这些事物或信息的人的思维和行动却不是很理性的。 人所固有的不理性主要表现在以下六个方面： 1人都是以自我为中心的，看自己的优点多，看别人的长处少。但事实并非如此，人们的才能呈正态分布，并不象自我认为的那样聪明。 2我们通过具体事例进行思考的次数，至少不少于依靠确切的数据来进行推理的次数。 3人作为信息的处理者，能清晰记忆的东西并不多，而无意识的心理过程印很强。 4人是环境的产物 首先是知识的不完全性。上千个网赚创业项目，网络兼职每周都在更新，现实可操作的暴力项目，淘宝唯一认可充值平台捷易通，售价300提成230，现实销售。网站知识的机能是对备选方案进行选择。要做到绝对合理，就需要对各种备选方案可能的结果具备完整的知识，但实际上我们在此方面的知识经常只能是部分和片段的。 其次是预测的困难性c因为结果是未来的，还没发生的，所以在对这些结果做价值评价时，就不得不用想象来弥补经验性感觉的不足。但是，价值判断更是木完整和不可预测的。这使我们的预测只不过是一种对未来的期待。 第三是实施的闲难性。绝对的合理性要求在可能发生的所有替代方案中选择，但人类的想象力还远达不到将所有可能的结果和途径部考虑到的地步。尤其是对企业中…些较为复杂的事务的决策。 提高处理信息的能力和行动的合理性的手段是特种决策技术(包括传统技术和现代技术)的采用，换个极念说，是我们的“知识”的提升，因为知识可以看作是处理信息的手段。西蒙承认技术就是知识.。 (责任编辑：laiquliu) |
