Twitter营销跟所有其他营销一样，如果处理不好，可能带来负面的影响。而且，由于Twitter的即时信息流传播更为快速，会导致更加严重的营销甚至公关危机。玛氏公司旗下的彩虹糖曾经采取激进的社会化媒体策略，关闭了官网，全面采用社会化营销，包括twitter的营销。刚开始几天，用户在上面讨论与彩虹糖相关的问题，比如说包装和口味等等，取得了明显的效果。但是，由于官网不在彩虹糖控制之下，导致了言论的变质，出现了黄色及暴力的链接内容，最后变得难以控制，后来只能把账号关闭。

　　另外一个例子就是家具零售商Habitat在伊朗选举期间使用了与选举相关的短语来推广邮寄清单，最后引起了一系列的抗议。Habitat后来虽然删除了相关信息，并公开道歉。公司声称是没有社交媒体经验的实习生发布的信息。不管如何，在twitter上发布信息，除了追求营销轰动，吸引注意力之外，需要慎重考虑言论带来的后果。

　　另外，在Twitter中营销需要处理一些细节，这是在twitter营销时需要注意的。比如注册账号需要选好域名，个性化的域名可能让你的企业获得较高人气。另外要注意企业或者品牌的账号被抢注。如果其他用户使用与企业或者品牌相关的账号来发布信息，可能对企业造成伤害，需要实时监控。

　　需要注意跟用户沟通的方式，即时回复用户留言，关注用户的需求，解答用户的疑惑。让用户成为公司免费的营销推广员。在Twitter上不要过多发布宣传企业的新闻稿，把twitter当初纯广告发布渠道，容易引发用户的反感，损害品牌的形象，也最终会失去用户。另外也不要推太多的信息给用户，用户会有信息压力，适得其反。