本报讯(记者 杨汛)“老年人优先服务窗口”—一种专门针对老年群体客户的金融服务昨日第一次现身银行。这样的优先窗口不仅能帮老年人节约办理业务的时间,还附加了大额取现护送等贴心服务。 昨日下午,记者在华夏银行北京分行营业部看到,在普通服务窗口和贵宾服务窗口外,多了一个“老年人优先服务窗口”的柜台。柜台前办理业务的,都是白发苍苍的老人。 “只要是60岁以上来办理业务的客户,都可以凭身份证件到该窗口办理业务,从而减少排队等候的时间。”据该行大堂经理介绍,老年客户窗口的设立,不仅是为了让老年客户更方便、快捷地办理业务,也会为老年客户提供具有针对性的金融产品和服务,比如部分业务收费减免、协助填写表格单据、大额取现护送服务、复杂业务预约服务等。 (责任编辑:laiquliu) |