近日从浦东新区组织部了解到，组团式联系服务群众工作开展以来，针对走访过程中一些居民提出的“组团式服务要坚持有起点、无终点”的期盼，新区各级党组织大力加强长效机制建设，初步形成了一套切合实际、务实管理的制度机制。

　　据统计，各级党组织把解决群众困难、回应群众诉求作为赢得群众满意的关键举措来抓，今年已收集建议2万多条、问题4.1万个，已解决37万个，解决率为93.96%；上年遗留问题5089个，已解决4394个，解决率为86.34%。

　　整合资源，不搞“单打独斗”

　　开展组团式服务以来，新区各级党组织坚持立足现有基础、不另起炉灶，把组团式服务工作与已有的群众工作制度和方法结合起来；坚持整合各类资源、不搞“单打独斗”，把组团式服务工作与当前的中心工作、重点工作结合起来，切实提高服务群众工作的整体性和系统性。

　　比如，陆家嘴街道与商务楼宇服务相衔接，塘桥街道与社会管理网格化工作相衔接，沪东街道与楼组党建相衔接，康桥镇与“康桥先锋”工程相衔接，高行、北蔡、高东等镇与党代会常任制工作相衔接，张江、高桥、周浦等镇与区域化党建、新家园党建相衔接，切实提高了组团式服务的有效性和辐射力。

　　基础先行，建好民情档案

　　各级党组织坚持从组团式服务的基本要素出发，把基础性工作放在首位。

　　全区共划分7700多个块区，花木、金杨、浦兴、上钢、周家渡、东明、川沙等街镇把块区划分与楼组、队组设置相对应；全区参与组团7.4万人次，洋泾街道结合以“七位一体”为重点的区域化党建工作，，将社区卫生中心、公安派出所等驻区单位党员骨干纳入服务团队。同时，全区各级党组织把建设民情档案作为组团式服务的重点和亮点来抓，村居党组织普遍建立了书面或电子两种存在形式、能动态反映区域内居民家庭情况、情感、情绪的民情档案。

　　健全机制，实现长效运行

　　组团服务开展以来，新区各级党组织坚持健全机制、规范操作，着力实现长效性运行。

　　例如，在问题解决上，全区初步形成了块区自助服务、村居团组联动、街镇整合资源、区级“走千听万”为重点的四级问题传递处置机制，通过层层联系、环环相扣，推动问题及时有效解决和回应。新区组织部还把组团式服务作为基层党组织分类定级、“五好”党组织创评等工作的重要依据，并通过建立每月推进情况跟踪统计、建立“组团式服务先锋榜”、开展案例体会集中宣传展示等机制，推动和督促全区组团式服务的各项工作。