5月28日晚，北京南-合肥的G271次列车一位旅客突然流鼻血不止，列车长用常用办法没能止住，泰安站紧急救助，将旅客送上急救车。

　　5月28日晚20:30，高铁泰安站值班站长李洪军接到北京南-合肥的G271次列车长电话称列车上有一名旅客流鼻血不止，请泰安站与就近120急救人员联系，站台值班员到3、4车厢连结处快速办理交接手续。

　　李洪军接到通知后，立即拨打120，将旅客大体情况告诉120工作人员。同时，安排客运值班员徐燕与列车长办理交接，并与客运员高慎起一起提行李护送旅客到候车室等候120。并安排工作人员到候车室门口，等候并引导120急救人员进入候车室。

　　G271次列车到达后，徐燕迅速来到3、4节车厢连结处，与列车长办理交接，只见流鼻血的是位中年男子，衬衣上多处有血迹，额头上有两块湿毛巾，鼻子被一大团卫生纸包在里面，纸上很多血，右侧面部有很多未干的血迹，脖子向后仰，面部向上，行走需要有人搀扶。徐燕与高慎起一起搀扶旅客经无障碍电梯到候车室。

　　候车室座椅上，李洪军根据120告知的止血方法帮助旅客止血。从旅客车票和列车长交下的客运记录中得知，该旅客郑先生从北京南乘车到合肥，在车上忽然流鼻血，列车长用常用办法没能止住，随即给前方到站泰安站打了电话。

　　因流血不止，李洪军与郑先生的谈话困难，留下旅客电话后120工作人员赶到，与李洪军、高慎起在最短时间内将旅客送上急救车，这才松了一口气。