十一黄金周快到了,很多市民都会在国庆节假期期间外出旅游,但近日市民王先生却遭遇了旅游陷阱。他在浏览刊登的旅游信息发现某旅游线路很满意,便约同事准备随团旅行。可在打电话咨询旅行相关事宜时,旅游信息上刊登的参团价格并不准确:需要自行到某城坐火车,然后自己到定点旅游社参团,也就是说,报价旅游费不含从日照到某城火车站的费用及火车站到定点旅行社的费用,并且没有人接团送团。如果需要旅行社人员跟团到达目的地,需再缴纳500元的费用。王先生很懊恼,于是打电话向莒县消协投诉。针对国庆节旅游高峰来临,外出旅游人员增多,莒县消协提醒消费者为避免消费纠纷,跟团旅游需谨防消费陷阱。 陷阱一 旅游费报价特别低 和市民王先生遇到情况类似,经常网购的刘女士也对假日旅游促销也存有类似疑惑,刘女士称,在淘宝搜“旅游优惠券”能查到1352件相关优惠信息,其中有些网店兜售旅游优惠券,最低价值达0.5元,有些代金券明确标明100元,还有一种优惠券标价1元,但优惠信息不明确,刘女士咨询网上客服,却声称此优惠券仅享受差价优惠,所谓的差价优惠仅是网上实际报价与旅行社实体店的价格,当涉及旅游线路及具体项目时,客服回答模糊有些具体事项只回答待定。 陷阱二 导游指定商店买特产 “导游知道我们想买特产回家,拍胸脯保证带我们去最实在的特产店。”提起跟团旅游,宋先生哭笑不得地说,一方面对新地方环境陌生,另一方面跟团时间比较紧,出于对导游的信任,宋先生一行就跟着导游到了一家特产店。“店看上去非常不错,我们一口气买了几百元的东西。”宋先生自以为买到了物美价廉的正宗产品。等到回程的时候,宋先生无意间在另一家同类型的特产超市发现,店中商品比自己购买的便宜不少。“一模一样的东西,基本上都便宜5~10元。”宋先生询问当地人后才知道,导游带他们去的特产超市店是专对旅行团的,不仅定价高,产品种类也有限。 陷阱三 中途变换景点 回忆五一旅游经历,陶女士到现在还有些后悔,导游称行程表上安排的一个景点因装修暂行关闭,于是推荐了新的景点,并解说新换的景点价格相等,很值得浏览,随团人员大部分同意后调换景点,行程中,随即又推荐更换景点周围的其他景点,“经过他的一番讲解,大家很快对那些景点充满了向往,好像不去就是天大的遗憾。”陶女士记得,当时导游打着“行程景点暂行调换”的说法,让大家在行程中加了两个没有安排的景点和一个购物点。但很快团员们就发现,那些导游推荐的附加景点都是后期人工制作而成,景点不仅收费高,而且毫无特点。不仅如此,按照景点张贴信息,老年证、学生证等都可以用来给门票打折,然而,导游却表示这些门票已经团体优惠了,任何证件都不能再使用 。 支招 报价太低,肯定有问题旅游购物,要货比三家 近年来,旅游“宰客”事件频发,针对国庆旅游旺季来临,莒县消协提醒消费者注意三点:第一是理性对待跟团优惠促销。针对旅游推出的价格相差很大优惠促销,记者咨询了相关旅行社,据旅行社内部人员透露,网络报价或者低于成本价的报价都是有问题的,肯定会有自费项目或者强迫购物等问题,常体现在景点门票部分免费、就餐质量打折、住宿条件跟不上三个主要方面。莒县消协提醒消费者,在出去旅游的时候,眼睛不能只盯在价格的高低,要看旅游的行程,看旅游的整体安排,其二要关注合同,一定要把购物的时间和游览的景点,要在合同里明示出来。 第二是旅游购物要货比三家。针对旅行中,导游最喜欢以本地人的身份带游客去一些他们熟悉的特产商品店,这些店并不是真如他们所说那样实惠正宗,而实际上多半都是与他们有各种利益牵扯。有多次出游经验的田女士建议,最好的避免方法就是,出发前先在网上收集一些特产攻略,记下网友们集体评价比较高的特产店,大概了解一些特产价格,等到导游带领前往一些特产店的时候,就可以对店中的产品进行价格比较,然后再决定要不要购买。 第三是及时咨询旅游服务信息。针对导游会故意把原本行程的景点说得一文不值或暂调换景点,业内导游建议,游客可以当着对方的面打电话回旅行社咨询,或者用手机电脑现场查询景点点评,如果发现情况不对,就应该拒绝导游的任何推荐。责编 孙瞳 美编 林浩 值班主任 姚绍毅记者 刘九省 本报通讯员 陈淑娥. (责任编辑:laiquliu) |