徐州 润东汽车维修保养——要质量要效率

     当今社会，竞争越发激烈，时间就是金钱，私家车之所以渐渐驶入平常百姓家，也正是因为他为车主提供了便利与节省了更宝贵的时间。然而不管是经验老道的车主，还是对车辆只知一二的车主，都有着共同的烦恼“买车容易养车难”。且不说，维修保养的质量，单单是搭在维车辆修保养上的时间，就让车主们颇为心疼。润东汽车集团也正是意识到时间对客户的重要性与珍贵性，在提出品质承诺的同时，对维修保养效率方面也做出了相应的承诺——快保低于1小时，预约保养为您节省每1分钟；快喷低于2小时，预约快修让您剐蹭不再烦忧。记者在对一汽丰田服务经理高级技师卓先龙的采访中发现，润东汽车集团对效率的承诺有着足够的底气与信心！

双人快保”提升服务品质

      对于5000公里的常规保养，成功预约，并准时到店的客户，润东汽车可以实现双人快速保养，1小时内维修竣工。如今作为汽车售后服务行业，节省客户的时间，就是在帮客户间接积累财富；时间的有效利用也正是顾客的一致要求。据了解，虽然行业内很多4s店也提供了双人快保及快喷服务，但是对具体操作时间的承诺润东汽车集团是第一家——正是因为润东拥有先进的管理经验、完善的服务理念、强大的集团化运作为后盾，才能将服务做到细致入微！

      “从去年5月份开始，双人快保及快喷服务已经在集团各个店内展开实际操作，因为快喷技术具有相当的专业性，并且采用专业的快干材料，都需要对员工进行系统的培训！”采访中，卓经理表示，“应当说我们的承诺不是随口说说，润东汽车集团是在积累了一年的经验后，有底气更有信心做出这样的效率承诺！所谓双人快保是在原有售后服务流程的基础上运作，将售后服务提高至更高的层次。它严格按照厂家要求针对定期保养的项目，将原有的服务流程、作业顺序进一步优化。双人快保的推出并没有增加保养费用，却大大提高了服务品质，提升了客户满意度和客户信任感。”卓经理解释道。

       俗话说耳听为虚眼见为实，在卓经理的邀请下记者随其进入维修保养车间进行深入了解。嗬，两名技师默契的配合同时作业各司其职，运用专用的快保工具，有条不紊的进行对车辆的检查保养。据卓经理介绍，每组技师分为a技师、b技师两人，在分别完成保养工作后，再由a技师对车辆保养工作进行最后的检查，保证按时按质完成快保工作。同时，为了提高双人快保的工作效率及质量，每晚每组技师之间还会进行演练与交流。这样一支学习型的技师队伍为你提供高速高质的服务，还有什么担忧呢？如果想要了解更多，作为车主的你不妨亲自去体验一下吧!

快喷服务让您剐蹭不再烦忧

随着车辆的不断增加，小刮小蹭越发常见，但是维修等待的过程依然让车主颇为头疼。针对此，润东汽车集团提出了对于符合条件，成功预约，并准时到店的客户，可以实现局部喷漆2小时，单片喷漆5小时，两片喷漆7小时（不含钣金）的承诺。

       在一汽丰田售后车间外，巨幅的“快喷服务”介绍图映入眼帘，从快喷的类型到快喷的程序逐一详细的罗列介绍，正是这样详细的解读才让车主对快喷更了解更放心。“在推广快保及快喷服务的一年里，受到了客户好评。很多老客户为了早点提到车打电话预约维修，但是没想到到店后得到了店内快喷两小时的承诺，客户都很意外很惊奇，原来一天能够完成的工作缩短到2个小时，当然让车主高兴不已！”快喷大大节省了车主的等待时间，就像卓经理所说，时间就是金钱，每一分种对于车主而言都会创作出更多的价值。很多车主为了节省时间，对一些小刮小碰大多选择置之不理，现在大可放心来到润东汽车进行快喷了，既能按时还你爱车新颜，又为你节省了大量宝贵时间。“擦痕、划痕、碎石痕、小凹痕，只要是车辆表明油漆小损伤的无需钣金及焊接工作的，都能为车主提供快喷2小时的服务！”卓经理表示。

      结束效率承诺的采访，记者不禁感慨，为客户节省每一分钟时间正是为客户创造更多的价值，这正与润东的经营理念核心“通过服务为客户创造价值”相契合。我们有理由相信，在润东汽车从购车到使用车的整个过程都将是一个愉快的体验——买得省心、用着放心、用后不忧心，这才是真正的为车主着想。