广西新闻网贵港10月30日讯（通讯员 曾艳娜）“客户反映最近收到不良信息，请查明原因并处理”，只见技术人员接到客服中心反馈的情况后，立即启动应急处理方案，核查服务代码源自哪个设备，并根据查属的设备做出相应措施。处理好后，技术人员通知客服中心做好客户的应急解释工作。这是10月29日下午，贵港移动在其生产楼开展应急演练时，模拟接到客户投诉后的场景。据悉，为迎接党的十八大胜利召开，贵港移动通过采取开展应急演练、检查常态化等措施，积极做好“十八大”网络与信息安全保障工作。

责任分工到位

贵港移动成立了以总经理为组长的领导小组，领导小组下设办公室，明确公司各单位十八大保障工作责任人及联系人；贯彻落实“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责、谁接入谁负责”的基本原则；建立周报、月报制度，定期汇总十八大网络与信息安全保障工作进展。

此外，贵港移动还制定了网络与信息安全责任矩阵，安排专人负责信息安全管理工作，进一步规范网络信息安全管理，完善风险评估、落实整改、监督检查的闭环流程，有效落实各项工作，提高网络与信息安全管理水平。

开展应急演练

为提升公司网络与信息安全队伍对网络与信息安全事件的应急响应能力，截至目前，贵港移动今年组织开展了2次网络与信息安全事件应急演练，演练场景包括不知情业务订购和订购的业务未正常接收、非法信息传播、通话清单泄露以及wlan网络设备遭受攻击等。应急演练通过模拟不同场景，检验了公司“十八大”网络与信息安全保障专项工作组针对不同类型的信息安全突发事件的响应能力以及公司各部门之间的协同处理能力，通过以练代战的方式，达到了熟悉应急预案流程、查找不足的目的。

公司还针对员工进行了客户信息安全管理培训，通过集中学习的形式进行客户信息安全管理知识交流学习，进一步提高了员工的客户信息安全保护意识。

检查常态化

贵港移动严格执行互联网系统日常安全巡检机制。每日都会根据上级公司下发的有害、非有害信息内容详表情况进行拨测，对本市出现的不良号码进行确认，并针对出现的问题提出解决办法。定期对互联网系统进行安全巡检，对发现的弱口令、补丁漏洞等问题及时处理，加强设备的风险排查，关闭不必要的高风险服务，定期清理跨内外网的服务器。不断加强互联网安全防护，使信息安全工作行成常态化。