陈先生的一番描述让记者倒吸了一口凉气，简单的一宗二手房交易，居然可以引发这么多争端。但这也从侧面反映出，二手房中介公司竞争的激烈和从业人员所承担的巨大压力。

　　“从接待→了解需求→匹配房源→带看→谈单→下定→办理权证，这几个字看起来简单，但真正做的时候付出了多少辛酸，只有我们自己心里明白。”销售人员李兵无奈道：“有时候为了不让客户跑冤枉路，房东来报个房源，我们都跟去看。看过了，照片拍下来了，详细描述写下来了，才敢带客户去看。有时候，一个客户也许要带看几十套房子，上下楼走了多少遍自己也不晓得了；能顺利成单的还好，要是遇上个跳单的，说真的，那股子委屈，死的心都有。”

　　每一位销售人员都承受着巨大的工作压力，每一单交易的成功都来之不易，所以，如何防止甚至是杜绝“跳单”的发生，成了大家共同关注的话题。

　　广西桂人房地产策划代理有限责任公司营销总监兰勇泽认为，深圳、广州等一线城市的做法值得借鉴。买卖双方不得自行到房产局交易，必须通过中介机构。这就避免了客户在中介公司看好了房子，然后私下与业主交易的行为。但兰勇泽也坦言，这也只是解决了“跳单”中的一种现象而已，客户跳到另外一家中介公司交易的行为还是只能靠行业自律。

　　为此，南宁市房地产中介行业管理协会成立了经纪行业自律管理委员会。据协会秘书长覃桂萍介绍，在“跳单”冲突发生后，协会会约见中介公司负责人进行协商调解；如若调解不成，则组织经纪行业自律管理委员会会员对事件进行分析，做出是非判断。最后，对过错的一方进行行业自律处置及公示曝光，并承担相应的法律责任。覃桂萍强调，出台这样的规定，目的不只是为了惩罚有过错的中介公司，同时也对其他中介公司起到一定的提醒警示作用，让他们更好地约束自身的行为。

　　“跳单”之下的

　　乱象

　　1.关店

　　在楼市新政调控下，市场转冷，很多中介公司开始关闭门店。此次的低谷来得更加迅速和出人意料，尤其对以房产交易为主营业务的中介公司来说，打击力度很大。

　　2.捂房抬价

　　对外称没房，造成房源非常紧俏的假象，把求租者心中的担忧和焦急越吊越高。这样，“好不容易”放出一套房源，大家自然蜂拥而上，既然这样抢手，价格大幅上涨也就成了理所当然的。

　　3.扮房主钓租客

　　部分中介在网络上发布租房信息时，会注明“中介勿扰”，给租房者造成假象，骗取租房者的信任和好感。

　　4.以出租回报忽悠买房

　　“您要是还没买过房，又不着急自住的话，，买一套租出去挺划算”。但是，这些经纪人在鼓吹买房投资时，显然“疏忽”了贷款利息这个不可忽视的负担的存在，因此购房负担并不能简单地用租金回报的累加来计算。

　　“跳单”产生的

　　原因

　　1.抢客户

　　抢客户，分为“明抢”和“暗抢”两种，明抢很容易引发冲突；暗抢则需要实力。如果被发现，也容易被人“K”。

　　2.房源减少

　　二手房市场低迷，房源越来越少，业务员之间的竞争自然更加激烈。

　　3.竞争激烈，压力太大

　　房源减少，成交的自然更少，要想从这点份额中抢食，压力不言而喻。

　　4.行业缺少自律

　　信息不真实、行为不规范等乱象丛生，二手中介发展尚需更多管理规范。

　　买房“跳单”

　　行不行？

　　●以案说法

　　案例一

　　中介胜诉

　　2008年6月，罗先生通过麦田房产看中一套价值160余万元的房产，经过麦田经纪人的努力协调，罗先生与卖方李女士达成协议，并在麦田签署了买卖合同。

　　但时隔不久，因为面临其他经纪公司的利益诱惑，买卖双方在没有结束合同关系的情况下，又在另一家经纪公司再度签约。麦田房产在与双方协调未果的情况下只有选择诉诸法律。一审结果麦田胜诉，法院判决罗先生要按原规定向麦田公司支付佣金，并且承担诉讼费。

　　整个案子从起诉、审理到最终一审判决，持续了将近大半年时间。在这半年中，被告罗先生费时费力，最终败诉，相比之下，选择“跳单”实在是有些得不偿失。

　　案例二

　　中介败诉

　　2011年，上海中原物业顾问有限公司状告买家故意跳过中介，私自与卖方直接签订购房合同，违反了此前双方签订的《房地产求购确认书》中相关约定，属于恶意“跳单”行为，请求法院判令卖方按约支付违约金。

　　然而，最高人民法院并未支持上海中原物业顾问有限公司这一诉讼请求。最高法认为，中原公司与买方签订的《房地产求购确认书》属于居间合同性质，衡量买方是否“跳单”违约的关键，是看买方是否利用了该中介公司提供的房源信息、机会等条件。如果买方通过其他公众可以获知的正当途径获得同一房源信息，则买方有权选择报价低、服务好的中介公司促成房屋买卖合同成立，而不构成“跳单”违约。

　　●观点

　　正方看法：买房人不守信用，违反了看房时签署的合同约定，需要支付中介公司相应的佣金以及违约金。

　　反方看法：看房后只能通过该公司购买所看房屋，否则支付违约金的约定，这剥夺了买房人自由选择中介机构和定价协商的权利，买房人不支付中介费和违约金。

　　中介行业呼唤“诚信为本”