中新网5月1日电(生活频道 陈薇伊)“五一”小长假在即，中国旅游市场又将迎来消费高峰。适逢国家旅游局“游客黑名单”、“A级景区专项整治”、“厕所革命”等措施出台，“五一”假期旅游市场将呈现出哪些新亮点，旅游乱象是否减少、游客文明现象是否改观值得期待。

据 中新网生活频道了解，今年五一旅游市场仍以国内短途游为主，出境游人数增幅较大；传统旅行社遇冷，自助游大受青睐，越来越多的人尝试选择在线旅游订购旅游 产品；各地A级景区在五一前公布最大承客量，以利于限流，缓解景区拥挤；“游客黑名单”措施自实施后迎来首个旅游高峰的“大考”，网友随手拍不文明行为活 动获赞。

传统旅行社遇冷 在线旅游渐热

近日，一封“世界那么大，我想去看看”的十字辞职信爆红网络，勾起人们对旅游的无限向往。然而，传统旅行社并没有感受到消费者的热情，由于自助游的兴起、在线旅游网站功能不断提高，使得传统旅行社业务受到冲击。

据 中华工商时报23日报道，中国旅行社总社的业务员李琳娜称，因为假期短、自助游兴起、国内游热度下降等原因，今年的“五一”假期相对要平静许多，“现在网 上订机票、酒店，查看旅游线路都很方便，旅行团正在逐渐的减少，就连春节黄金周国内游基本都是几个旅行社联合发团，单独的旅行社很难满员。”

随着自助游观念深入人心，传统旅行社的优势已经不在，旅游网站、自由行、自驾游渐渐成为出游的首选。中新网生活频道在“穷游”、“途牛”、“去哪儿”等网站可以轻松地找到各种旅游线路的攻略、预订各地酒店，这让喜欢自由、不想受到拘束的80后、90后游客更加青睐自由行。

与 传统旅行社遇冷形成对比的是，旅游网站异常火爆，根据国家旅游局公布的数据，2014年由旅行社组织的国内游人数占全年国内出游总人数的3.6%，出境游 中65%的客源不是由传统的旅行社提供服务。互联网旅游的迅猛发展正在颠覆传统旅游业的格局，互联网大数据产品和分析公司易观智库近日发布的最新研究报告 显示，中国在线度假旅游市场发展迅速，成提升旅游产业“互联网+”关键。2014年市场交易规模达到332.6亿元，较2013年增长36.2%。

随 着“互联网＋”概念的提出，很多传统旅行社开始开展在线业务，中青旅发布“遨游网+”战略计划，利用互联网技术和传统旅行社专业服务能力的整合。同时，一 些纯互联网在线旅游平台也加快了各自资本运作的步伐，蚂蜂窝、携程、途牛、阿里巴巴等都瞄准在线旅游市场这块大蛋糕，欲分一杯羹。

出境游或大幅增长 日韩泰最热门

由于假期相对较短，五一期间出游仍以国内短途游为主，三亚等南方景区更受欢迎，4月30日将成为出游高峰。同时，受到中国出境旅游消费热潮的带动，以及签证便利、航班增加、性价比提升、汇率利好等因素的刺激，出境游客数量有可能出现较大幅度增长。

受日韩签证政策不断放宽的利好带动，今年“五一”，日韩泰游增长显著，成为最大热门。据途牛、携程监测数据显示，五一出境游方面，日本、韩国“上座率”持续火爆，泰国、香港也较受欢迎。这些热门国家和地区跟团游、自由行的游客数量将会达到万人以上。

近 两年，中国出境游市场几乎都保持着20%~30%这样的增长速度。据国家旅游局统计数据，2014年，我国内地公民出境旅游人数首次突破1亿人次。然而在 这1亿跨境人次里，有70%是到港澳台，向世界其他国家输出的人次不过3000多万，比大部分欧洲国家少得多。因此，中国社科院研究院张广瑞教授表示，中 国出境游的市场还有很大发展空间，他认为，“中国现在出境游的大热是由于长期需求积压引起的， 过去的人们没有出境游的机会。中国出境游的市场其实才刚刚开始，所以说今后的5年、10年，中国市场的扩大是很大的，不仅在人数上，还有消费上。”

此外，业内人士认为，根据中国“一带一路”的战略构想，未来中欧之间将面临巨大旅游商机，今后5年中国出境旅游人数将超过5亿人次。

游客六类不文明行为将被“拉黑”

值 得一提的是，随着国人出游次数的增多，见识的增长，游客文明素养得到普遍提升，但是部分游客不文明现象却屡禁不止。比如，一些游客在公众场合不遵礼仪、不 讲卫生、大声喧哗、乱涂乱画、过度维权等不文明行为还时有发生；在埃及神庙刻画、在境内外机场过度维权、在亚洲航空飞机上泼面以及近期陆续发生的强开飞机 机舱安全门事件，在境内外引起广泛关注，使中国游客在国际社会上留下了极坏的印象，旅游文明建设迫在眉睫。

4月6日，国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，该办法被旅游业内称为“游客黑名单”。办法规定，游客不良信息保存一至两年，会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到银行信贷、出境等。

根 据办法规定，“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行 为。 被列入“游客不文明行为记录”的有以下6种：扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；破坏公共环境卫生、公共设施；违反旅游目 的 地社会风俗、民族生活习惯；损毁、破坏旅游目的地文物古迹；参与赌博、色情活动等以及严重扰乱旅游秩序的其他情形。

被记入“游客不文明行为记录”的游客认为将其纳入记录错误的，可以提出异议申请。旅游主管部门收到申请之日起十五个工作日内向申请人做出答复。经审查认为异议成立的，应当予以纠正。

4月14日，国家旅游局下发《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》，要求各地积极组织开展旅游不文明行为“随手拍”活动，及时曝光和积极举报旅游不文明行为。