行文至此,猎聘网的商业模式就逐渐清晰了起来,在招聘网站中引入猎头的力量,用猎头去催化职业经理人并连接招聘企业,网站本身只需要做好针对注册用户的推荐和隐私保护,看起来,猎聘网更像是一个类似淘宝的平台,数量众多的猎头更像是一家家淘宝商铺服务着C端的职业经理人,而猎聘网本身通过一些规则的制定能够更好地维护用户的权益。 以C端为中心 对于中国互联网上正在兴起的社会化招聘来说,猎聘网的价值不仅在于他找到了一个比较清晰的商业模式,更在于他将传统招聘网站以服务于B端招聘方为中心的思维转向了以C端为中心,将服务求职用户作为核心。 以往的传统招聘网站商业模式中,作为招聘方的企业一直是他们服务的重点。某种程度上很多招聘网站做的就是贩卖用户简历信息给企业并获得广告的生意,在那样的模式下用户的信息更像是招聘网站的数据库资源,传统招聘网站一直在想的是怎么能够在B端(企业端)赚到更多的钱。 打一个比方,这种招聘模式就像立了一个广告牌,信息只是单向地从广告牌上流向阅读者,无法实现求职者和招聘方双向地在线地联系。 这种模式自然被证明是低效的,由于漠视C端(求职者)的个性化,只把他们当作数据去卖,招聘企业也很难找到适合自己个性化需求的求职者。“于是我们就尝试一个更具挑战性的方式,从求职者的角度去考虑这件事情。”猎聘网CEO戴科彬说。 这也成为了猎聘网运营的核心:从C端的角度去想求职者需要什么,能够怎么给他们更好的体验,从这个角度去为求职者提供服务,当有越来越多职业经理人加入之后,企业自然会慕名而来。 手握众多有价值的职业经理人资源,让猎聘网丝毫不用想着处心积虑地取悦招聘企业,而只需通过细致的服务建立起自己的竞争壁垒。 比如,对于每一个求职者的信息都务求细致,猎聘网求职者是严格的人工审核,较高的准入门槛保证了求职者的质量。 又如,围绕求职者提供很多推荐服务,一个求职者平均有6个人在为他的求职制订方案出谋划策。 更重要的则是对职业经理人的隐私十分注重。例如有的职业经理人很担心被很多猎头找,通过提供转接服务,职业经理人不会轻易暴露自己的身份和手机号,甚至可以把自己的真实身份隐藏起来,委托猎聘网帮助去看机会。这些细节对于很多面向B端的招聘网站来说不是很容易做到的。 当然选择从C端切入就意味着一开始会很艰难。“这个做的过程当中非常艰难,一开始要怎么服务他们,又没职位什么都没有,要做出信任和口碑太不容易了。”戴科彬回忆道。 不过在起步的阶段猎头这个群体还是发挥了巨大的作用。“我们这边最重要一点是很愿意公开共享资源,比如我们跟很多猎头是共享资源的,猎头它会产生很多的需求,他们很愿意跟C端沟通和交流,对他们无疑能提供很好的服务。”戴科彬说。 靠着前期的艰苦的工作,猎聘网在完成了早期的积累后迈入了快车道,随着口碑的建立,越来越多职业经理人的加入让身为招聘方的企业也自然趋之若鹜,这种门槛一旦建立竞争对手便很难复制。 围绕着对C端求职者的细致服务,猎聘网开始吸引越来越多的专业猎头机构进入,2011年3月,国内最大的猎头公司科锐国际进驻猎聘网,同年8月,英国最大的猎头公司Hays也加入猎聘网的平台,这些专业化的猎头公司的进入加上猎聘网越发有影响力的平台也加速了猎头这个行业从以往的灰色地带逐渐走向规范。 “曾经一个职业经理人来投诉猎头欺骗他,为他安排了一次对方企业根本不知情的面试。在没有这个平台之前受害者只能够跟猎头公司去闹,对他们是很无助的。他到我们平台投诉,我们就告诉猎头说你们必须出个处理方案,否则我们会把你们除名并公布,那个猎头公司比较担心自己的名声,立刻道歉赔款。以前出这种事情猎头都是在暗处,根本找不到,也不知道怎么投诉,通过猎聘网的平台效应,让职业经理人体会到被保护。”戴科彬说。 在戴科彬看来,定位中高端的招聘网站一旦做成了平台后面就会走得很顺利。“这个平台价值在于能够吸引了许多猎头进来,猎头在上面进行自我平台积累,猎头其实跟医生律师很像,需要自我品牌积累,我们就帮助他们建立自我品牌的同时自己的影响也会被放大。” 某种程度上,猎聘网不同于传统招聘最大的地方在于作为越发个性化的用户价值越来越超过招聘企业带来的广告的价值。猎聘网的尝试是在网络招聘领域的一次有益探索,当然并不是唯一的道路,无论未来的招聘网站将怎样演进,一切的核心还是在于,服务好C端的用户,剩下的都会随之而来。 (责任编辑:laiquliu) |