4、厚脸皮做人，硬头皮做事 -

　　（十四）"小"字诀 -

一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产市场练滩儿的，而一家皮鞋连锁店的老板当初可能是擦鞋的。欲做大事，赚大钱，必先做小事，赚小钱，放下架子，舍得小利。从细微处入手，先扫一屋，再扫天下！ -

1、一屋不扫，何以扫天下 -

2、先做小事，赚小钱 -

3、一枚钉子改变一个人的一生 -

　　（十五）"锐"字诀 -

小小麻雀，飞飞跳跳、争分夺秒，不停地寻觅食物。人生亦如此，面对残酷竞争，惟有锐意进取，做一个好先锋，把下一个进球当目标，敢于冒险，敢于闯荡，守株待兔的事情毕竟很渺茫。 -

1、不以现有成就为满足 - 2、锐意追求，绝不退缩 - 3、锐气不可抛，成功是迟早 -

　　（十六）"创"字诀 -

提升自我，就要有胆有识去超越自我。何谓超越？超越就是吃螃蟹，就是创新。同时创新就意味着冒险，所谓富贵险中求。想人家想不到的，做别人不敢做的，敢为天下先，在于思维的转换。 -

1、敢为天下先 - 2、打破规则的创意 - 3、人弃我取也能创奇迹 - 4、逆向思维的攻守之道 -

　　（十七）"通"字诀 -

穷则思变，变则通。识时务者为俊杰，通机变者为英豪。通往成功的道路不是一条，又何必在一棵树上吊死呢？抓住成功的关键，东方不亮西方亮，不管它是黑猫白猫，重要的是它能否逮"耗子"。 -

1、巧妙地以变应变 - 2、条条大道通罗马 - 3、成功在于通，有通才有赢 -

　　（十八）"言"字诀 -

把赞扬送给别人，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。古往今来，不知有多少人，凭着三寸不烂之舌，改变了自己平凡的命运。说话幽默，找共同语言……一个"言"字，一生受用。 -

1、投其所好找话题 - 2、恭维是最好的"润滑剂" - 3、成功人生，幽默机智 - 4、"流行语"为你添姿着色 -

四、人际互动字诀 -

——教你赢得朋友 -

　（十九）"宽"字诀 -

人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一棵宽容的心！ -

1、宽恕你的敌人 - 2、宽容做人，宽容成事 - 3、乐于忘记，不念旧恶 -

　　（二十）"和"字诀 -

在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。 -

和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。 -

1、为他人着想，为自己铺路 - 2、你给别人留面子，别人给你做好事 - 3、夫妻之道，亦和亦智 -

　（二十一）"信"字诀 -

有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，"信"是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！ -

1、能帮则帮，不轻易许诺 - 2、言而有信，做人讲原则 - 3、做事先做人，做人先取信 - 4、信誉基石，生死友情 -

　　（二十二）"帮"字诀 -

"好风凭借力，送我上青天"。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。 -

1、助人发财，自己沾光 - 2、好风凭借力，借梯能登天 - 3、掌握时机，拉人一把 -

　　（二十三）"敬"字诀 -

人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到"敬"字的必要性。 -

1、为尊者讳，为上司讳 - 2、在失意者面前不谈你的得意 - 3、尊敬对方的"闪光点" -

　　（二十四）"交"字诀 -

人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。交朋接友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。 -

1、闲时多烧香，急时有人帮 - 2、友情投资，宜走长线 - 3、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄 -

五、解困渡厄字诀 -

——教你轻松快乐 -

　　（二十五）"坚"字诀 -

面对挫折与困难，铭记丘吉尔的名言："永远，永远，永远不要放弃！"其实世界上并没有什么幸运的事，就是有，也是坚持的结果。为了最后的胜利，应以坚毅不拔之志，面对种种暂时之屈辱，执着追求，不到黄河心不死！ -

1、厚积薄发，耐得寂寞 - 2、谁笑到最后，谁笑得最甜 -

3、执着追求，永不放弃 - 4、不到黄河心不死 -

　　（二十六）"谋"字诀 -

做人有困惑，做事有困境，面对"山重水复"之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。 -

1、巧妇能为无米之炊 - 2、从"山重水复"到"柳暗花明" - 3、思考的威力 -

　　（二十七）"屈"字诀 -

要摆脱人与事的困境，就难免要求人，求人就难免要低三下四，但着眼于未来的成功，即使像蟑螂一样的生活也应在所不惜，风水毕竟轮流转。放下架子，该屈就屈，能屈能伸，以屈为伸方为英雄！ -

1、像蟑螂一样生活 - 2、放下身段，前方是大道 -

3、你敬我一尺，我敬你一丈 - 4、低人一级"屈"不死人 -

　　（二十八）"静"字诀 -

"不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！"凡遇大事需静气，平心静气是一种境界，一种气度，一种修养。冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案，同时冷静也是一种智慧，以静待变，乱中取胜！ -

1、把冷板凳坐成经理椅 - 2、心宁智生，智生事成 - 3、沉着冷静心自怡 - 4、沉得住气方为人杰 -

　　（二十九）"乐"字诀 -

世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心。人生苦短，与其事事张弓拔弩，不如"幽它一默"。记住，成功是从微笑开始的，人生不如意事常八九，乐观点，自己营造快乐，学会轻松解决难题。 -