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感受诚信的力量 诚信是社会最普遍、最基本的伦理价值需要。市场经济条件下，诚信的重要性更加凸显。 从今年2月份开始，我省开展了“善行河北”主题道德实践活动，其中一项主要内容，就是在全省大兴诚信之风。如何将“善行河北”主题道德实践活动不断引向深入？怎样让诚信之风吹遍燕赵大地？夏收时节，，记者走进以诚信经营闻名全国的柏乡粮库，进行了蹲点采访。 讲诚信其实很简单 在农民忙交夏粮的时刻，听了记者“在目前的市场经济条件下，讲诚信到底难不难”的问题后，全国首届诚实守信道德模范、柏乡粮库主任尚金锁没有直接回答，而是顶着烈日，带我们来到了一座储存大豆的仓库。 指着色泽光鲜、粒粒如新的大豆，尚金锁说：“讲诚信其实很简单。以这批大豆为例吧。这是国家储备粮，而保国粮是我们的一项基本职责，所以我们选素质最高、责任心最强的职工，用最好的设备和技术保管。尽到了这样的职责，就是对国家讲诚信……”这时，一旁的质检员高志彬插话说：“这个库用的是我们独创的‘大豆包衣低温储藏技术’，不使用药物，不用人工降温，这批大豆已经在库里保存了3年多时间，创造了在冀中南地区安全度夏、长期保鲜的新纪录！”“别说了，这不算啥。”尚金锁摆摆手打断了高志彬的话。看着记者疑惑的目光，尚金锁一边走一边解释：“我们做的其实都是应该做的。上世纪八十年代后半期，我们提出了‘经商如做人，诚信为本’，当时的想法很简单，就是想通过诚信赢得客户，开拓市场，因为你不讲诚信，别人就不和你做生意。后来，我们总结出了‘五讲诚信’，就是对国家讲诚信、对农民讲诚信、对客户讲诚信、对员工讲诚信、对银行讲诚信。很多人都说我们建立起了完整的诚信建设体系，其实仔细想想，‘五讲诚信’也很简单，有的是我们应尽的职责，有的是企业发展的基本条件，都是应该做到、也能做到的事情……” 记者手记：一些人总认为讲诚信很难，其实诚信并不是高不可攀的道德高峰，而是最基本的道德原则，它就在我们身边，体现在为人处事、工作生活的点点滴滴之中。对于一个人、一个企业来讲，只要遵循最基本的道德准则、履行好社会角色所赋予的职责，讲诚信就可以成为一种生活方式、工作方式和为人处世方式。 有人说诚信和市场经济不能“兼容”，讲诚信吃亏。然而，正是凭借讲诚信，柏乡粮库不但由全省最小的一个基层粮站发展成为全国地方库中规模最大的粮库，而且实现了连续25年无亏损，年年盈利上台阶，人均经营量、人均创利、吨经营量费用开支三项主要经济指标连续15年名列全国同行业前茅，成为全国粮食系统的一面旗帜——— 讲诚信是市场经济的本质要求和特征，也是企业最可贵的无形资产；对于一个企业来讲，不讲诚信可能会得一时之利，但要真正成为“百年老店”，则必须把诚信作为安身立命之本。 诚信是“教”出来的，更是“管”出来的 在另外一座仓库里，记者看到几十个职工正在往麻袋里装玉米，有的装袋、有的称重、有的缝口，紧张忙碌却有条不紊。经过一段时间的观察，记者发现一个奇怪的现象：他们使用的麻袋口绳上都染有红、蓝、黑三种不同颜色，而且三种颜色的长度、位置等都不尽相同。“为什么要给绳子染上不同的颜色？” “是不是觉得这些‘花头绳’挺好看的？”对这个问题，尚金锁先是卖了个关子，随后又做出了这样的解释：“这批玉米是外销的。每一根口绳就是每袋玉米的‘身份证’——— 三种颜色的不同组合，对应不同的工序和责任人。在经营过程中，如果哪袋粮食出了问题，看看口绳，就能找到责任人。这样，我们就能对每个职工、每道工序、每个经营环节进行全过程监督，最大限度地防止外销粮出现以次充好、缺斤短两等不诚信问题。” “这么细致的管理办法，执行起来一定很繁琐吧？” “没办法呀。一个企业的诚信建设，不是个体的行为，而是群体的活动。一个人讲诚信，可以靠觉悟，但要几百名职工都讲诚信，就必须靠制度和机制来管。再麻烦也得执行啊！” 就在尚金锁感叹打造一个诚信团队不容易的同时，今年刚参加工作的职工宋晓乐却在为记住那一套复杂的诚信管理规章“发愁”。“粮库的诚信管理制度实在是‘太细’了，差不多啥都包括了！”在她看来，最难记的就是“一岗双责责任制”———《岗位职责》16章90条，《诚信经营守则》12章86条，而且两种职责紧密相连，相互渗透，你中有我，我中有你。“记住这些规定花了我好几天时间，还没完全记熟。不过这样挺好的，以后什么可以做，什么不可以做，想想这些规定就会清清楚楚；做到了没有，做得怎么样，只要一对照就能明明白白。而且只要不讲诚信就一定会受罚，这样，我们想不讲诚信都不行了！” 记者手记：因为诚信属于比较“虚”的道德范畴，所以一说到诚信建设，人们一般会想到思想教育。但是，诚信理念是“虚”的，诚信的外在表现却是“实”的，所以，诚信应该是“教”出来的，更应该是“管”出来的，和思想教育相比，制度规范才更具基础性和根本性。 对于一个企业而言，只有虚功实做，将诚信建设和工作职责、业务规范结合起来，并纳入到制度化管理之中，诚信建设才能明确、具体，不空泛，具有可操作性；对于整个社会而言，加强诚信建设，同样必须建立完善的征信制度和体系，让每个人的诚信情况可见、可控，让讲诚信者受到肯定和褒奖，让不讲诚信者受到损失和惩戒，只有这样，才能通过对行为的规范，让讲诚信由他律走向自律，成为一种自觉和习惯。 诚信是一种可以相互影响、相互感染的力量 随着“三夏”的到来，柏乡粮库迎来了一年中小麦收购工作最紧张的时段——— 来自各地的售粮车辆来来往往，络绎不绝。在和售粮者攀谈过程中，记者问来自柏乡县西马村的粮食经销商王保华：“今年你收的小麦品质怎么样啊？”“放心吧。这三四年，只要一说给这儿收粮食，乡亲们都会把最好的粮食给我，有的还让我挑着收。”回答完记者的问题，他又扭头对尚金锁说，“主任，这回我肯定能多得点奖励吧？” 尚金锁一边点头，一边提醒：“那你可得老老实实收麦子，别让老百姓举报了你。” 这时，粮库副主任周献忠介绍说，这个王保华是粮库的经纪人。近年来，由于部分农村粮食经纪人不讲诚信、损害农民利益的现象时有发生，柏乡粮库组建了自己的经纪人队伍，给2000多名常年来粮库售粮的经纪人发放了诚信经营卡，并制定了相应的奖惩措施：对每个月交粮达到一定数量的粮食经纪人，粮库给予相应的奖励，但如果某个经纪人不讲诚信，坑害群众，群众举报一次，取消当月奖励；举报两次，取消半年奖励；举报三次，取消全年奖励；对屡教不改者，取消其持卡资格。“这项工作很累人，但也很有效果。这不，我们诚信收粮，换来了老百姓的诚信卖粮。” 听了周献忠的介绍，记者问尚金锁：“你们的另外一个‘大工程’——— 组建粮食企业诚信经营联合舰队工作进行得怎么样了？” “目前已经有24家大型粮食企业和全国25个省(市、自治区)的300多家贸易伙伴加入了这个联合舰队。” “这项工作的难度是不是更大？” (责任编辑：laiquliu) |
