【骆嘉】第一使用的需求，第二从社会的层面讲，节能、环保，其实美国人的生活方式，不太在乎这些，中国消费者的需求是这样的，所以最早都不讲解节能，所以也在满足社会节能的需求。还有一个性价比这一块，性价比我觉得科勒的生产线很长，从消费者需求角度来说，用优雅生活的理念来体现。

【刘立顺】因为我跟科勒的老总和消费者比较熟，我对科勒产品也比较熟，以我们集团为例，我们集团上至老总，下至普通编辑记者，我说科勒绝对不看别的牌子，因为我们的那的人员结构也比较年轻，能够接受新鲜事物。现代社会的主流人群，除了刚才骆总所说的性价比，我们还比较更关注的是大的品牌赋予它的科技含量，以及它完美的售后服务，因为不是卖完就完了，北京的水质不好，不是这个产品部好，是它中水系统不好，导致马桶按水不好。

【主持人】终止一下，今天的主题是谈品牌，更多的话题我们留到后面来聊。科勒品牌在做品牌的时候给我们总结了三点，关注消费者的需求、针对性价比有一定的提高，我也相信来科勒店的消费者大部分是了解科勒这个品牌。接下来有请安华的总经理李越峰跟我们分享一下。

【李越峰】刚才几位发言对我的启发很大，一个品牌的话，制作一个好品牌，的确需要一个时间沉淀。我想我们这几年的话，社会进步跟生活水平的提高是翻天覆地的变化。比如我举个例子，三年前，什么品牌不品牌的，我也好不掩饰的讲，安华的进步非常大。第二我也很同意同仁讲的话，我们在评价品牌好坏的时候，应该以适合为准，我们是中档消费者，我就应该找中档的消费者，反之也一样，我也不隐讳的讲，安华就是以中档为主，通过不断沉淀，最后形成一个好的口碑。我坚信，随着时间的延续，在我们国产卫浴里面，也会出现百年品牌，百年老店。我也在代理瓷砖，在瓷砖行业里面，现在我可以很负责任讲，已经有一批国产的瓷砖绝不输给进口的瓷砖。我举一个例子，所以我相信卫浴的话，也是一样。速度不慢，产品最近两天提高的很快，包括科技、人性、环保各方面。

【主持人】有请朗斯的张总给我们介绍一下，品牌给企业生命力的塑造体现在哪些方面？

【张鹏】我非常赞同李总，因为在国内的卫浴企业起步普遍比较晚，对品牌认识的话，是我们一直在探讨的概念，还有就是产品的市场占有率，因为这也是我们一直所追寻的，在我们这个卫浴行业里面我们是做的非常专的，我们感觉在这一块有很大的空间去挖掘，我们自己的产品有核心的定位，我们从我们的产品品质，包括我们的服务，以及到口碑这一块，再去做一个持续的推广我们这个品牌，让更多的消费者理解我们这个品牌概念，我们公司提出一个战略目标，就是在以后可能50年以内，让我们的朗斯要成为民国的产品。

品牌的生命力是持续不断的创新，品牌价值对我们国内的企业来讲的话，在口碑的过程当中，这个历史沉淀当中，去实现所谓的品牌价值，所以我觉得我们现在就是踏踏实实做好我们所有的工作，让更多消费者，让中国更多的老百姓用上我们的产品，让他们来进行口碑相传，就像科勒一样，我们经过一百年以后，我们希望达到这个程度。

【主持人】我们也期待朗斯成为大家关注的品牌。我们有请科马的总经理周勤介绍一下。

【周勤】很高兴跟大家一起来探讨，刚才讲了历史、产品创新等等，科马本身一直是做一些细分市场，我们提出的口号不光是公司形象等，我会更多的探讨服务这个概念，为什么也是结合卫生间发展的历史？等于说我们公司的一个理念。卫浴不可能是一个卫浴，更多提到一种文化、一种生活，这种理念，所以我们其实一直是说，科马是说卫生间是根据西方来的，所有的卫浴产品，设计都是从西方来的，十几年来把卫浴文化带到中国来，这种生活方式改变了，我们希望说科马专著由这个历史的条件，从这一小点来做好服务，从细分市场做好再来看怎么建设，所以我们探讨服务。再接下来讲的服务的效益上，我们也是说以空间来看，我们不能讲卫生间本身，而不是讲卫生间，我就是想做一个卫生间空间，还是服务。

【主持人】就是这个品牌对于科马来说最终关注的是服务？

【周勤】对。

【主持人】而且品牌这个词其实包含了也就是我们刚才说的五好所有的内容。

【周勤】渗透到每个方面。

【主持人】我想请科马来讲一讲，我们对科马这个品牌有没有一个远景，一个目标？

【周勤】科马是这样，有一些比较高档、高层的人，都是用我们的产品。在五年前我们开始由代理商转化我们自己的品牌，由我们自己主打科马，科马是我们自由品牌很强的一部分，然后这一部分就是我们会花很大的时间，把我们产品通过我刚才说的空间，围绕卫生间这个主题来做产品，以品牌推广的方式来做，等于说科马是由口碑转化为整个市场的品牌的做法，目前正在做这件事情。

【主持人】谢谢您。有请银晶的李中卫先生，你认为品牌的价值是什么？

【李中卫】品牌的价值，他一定是很专注的，不管做陶瓷还是做什么，一定是很专注的，致力于改善人们生活的习惯，才能促进整个行业发展的品牌的认可，这样一个品牌是属于好的品牌。

【主持人】您认为做到好品牌的标准了吗？

【李中卫】以前做的很精，现在重点做服务，广告做的很少，但是产品的质量和设计、研发，一直都是在这方面做的投入比较大，也都是围绕着产品这一块来做，得到消费者的认可，我们的产品就是跟其他的，你们家的产品跟别人不一样。

【主持人】有请澳比斯总经理武勇先生分享一下。

【武勇】如何做好品牌，无非就六个字，第一宣传，售中和售后，假如能把这个做好就是一个品牌。

【主持人】您代理的品牌比较多，你也可以比对出来一些结果，我想听听您这方面的一些经验和看法。