【武勇】消费者去看一样东西，比如说马桶，其实都是陶瓷的，他不知道怎么说这个东西是好还是坏，主要还在于你的宣传，怎么告诉客户，这是一点，包括媒体的合作，这个宣传力就很大，在销售中，你的店员，一个售中，就是在销售中，你怎么做的你的东西好，怎么去告诉顾客，就在于店员的培训，顾客买去以后，那就存在一个售后服务，通过这三点，可以去打造一个很好的品牌。

品牌生命力和价值，我觉得这个也是需要沉淀的，科勒发展一百多年，应该在七八年以后，中国的卫浴就很规范了。

【主持人】好，惠达副总经理潘莹女士分享一下吧。

【潘莹】我们的品牌最直接的应该是顾客给的，我们应该提供更有价值的产品和认知度就足够了。

【主持人】好，第一轮的对话告一段落。我们先安排三位嘉宾对自己品牌、自己企业有好标准的一个拉票，每一个嘉宾三分钟时间，有请我们的计时员，我们先从这边开始，就惠达副总经理潘莹女士开始，针对惠达的五好标准。

【潘莹】针对惠达至今成立三十周年，品牌时间的沉淀，我认为是足够的，我们都是在实实在在的做一些东西，惠达本身的宣传就很少，广告、宣传基本上是没有的，所以说针对我们品牌来说，我只能说，我们只是实实在在做事，对顾客做一些更有用的，更实际的一些事情。

【主持人】有请导师代表团发表看法，这是我们的印象分。有请下一位，澳比斯武总。

【武勇】我们澳比斯做的就是充分满足顾客，只要顾客需要什么，在我们店内，顾客只要把他的词往电脑里一输，可以走进去，你可以直接点，因为我们有那个软件，花了一百多万，现在目前销量在递增，我们就是满足顾客，因为顾客是上帝。

【主持人】好，有请导师团代表举牌。一二三开始。好，最后一位拉票环节，有请银晶卫浴。

【李中卫】银晶一直在做自己的事，从刚刚成立，就像李总说的，包括我们的卫浴五金，现在整体的规模，基本上也是对整体的卫浴给予覆盖，现在专注于浴柜的生产和研发，大部分的设计都是简约风格的，给都市年轻人设计生产的，好多的消费者也是去我们店里以后，感觉您进的产品看完了跟别人人的就是不一样，好多逛完整个商场以后，我们生产研发的成本会高，所以产品价格相对高一些，虽然贵些，但是还是感觉我们的产品比较个性，我们银晶的口号就是致力于改善用户的生活习惯，为整个卫浴的行业发展做贡献。

【主持人】大家的市场份额还是比较平均的，没有形成垄断，所以塑造本土品牌的空间还是很大的，只要我们经营得当，新品牌也能后劲十足。接下来我们进入第二个话题的讨论，对于消费者来讲，很关注价格，究竟什么是好价格，是不是越便宜消费者越喜欢？我也希望每一个卫浴品牌都有自己的策略和方法，我们也想讨论一下，我们怎么去定价格，什么是符合消费者心里的价格，什么样的价格才是消费者所喜欢的价格？当然我们先有请我们的媒体代表刘主任跟我们分享一下，从媒体的角度来说，关于行业的定价标准。

【刘立顺】这个标准对我们从事媒体工作的，可能是发言差一点，以我们理解，这个话应该这么说，从我们消费者来讲，当家庭装修有需要卫浴产品的时候，我们为什么样的品牌买单？从我们消费习惯也好，第一我们一定要知道这个品牌的知名度跟美誉度，这是一块。再一个就是说根据自己的居室空间的使用功能选择产品，不是越贵越好，我们选的一定是适合自己的。当然了，反之就是说，国内品牌也好，国际品牌也好，说他的价格越低越好，这也不一定正确，一定要选择自己适合的产品，我们比较在意的是理性消费，什么概念？就是说我们买一款马桶、浴缸、面盆，我们不是考虑的价钱的高低，而是考虑的舒适度，因为我们为什么说叫理性消费，可能我买这个产品的时候，价格可能偏高一些，但是他伴随我们一年365天，假如这款我用了十年，我每天的性价比，我认为是最优的，这个概念就说我买的时候，我付出的价钱可能要高一些，但是平均到每天，由于他给我带来舒适的享受，平均到每天的时候，我就觉得很划算。

【主持人】刘主任就不是价格高低的问题，而是价值的问题。

【刘立顺】对，使用功能的舒适度，你说再贵，一款马桶卖几十万的也有，一个浴缸卖上百万的也有，他说越贵越好，可能是给一部分人群服务的。

【主持人】要看消费者的承受能力和消费的水准。

【刘立顺】实际是这样，我们现在宣传或者导向，实际上老强调一个承受能力，而不给目标消费者传达一个理性消费，就说有些产品是便宜了，当时为了图便宜，买回去以后三天两头出问题，结果弄的自己生活很不舒服，我认为他会换，因为他不喜欢这个产品就会换掉，对资源、对产品产生浪费，我还是那句话，我们不是说刻意的说，哪个贵买哪个，我们大脑没有烧到那种程度。但是也不是说，哪个便宜我就认便宜，哪个便宜我就要那个，我们的消费都是理性的。我们一定要追随那个，我们用三个面盆，几个马桶，我家里两个卫生间，我那小卫生间旁边必须要用一个柱盆，我的小卫生间的面积决定的，才能满足我的生活需求，我不是说那个贵我要哪个，我为了贪图所谓的虚荣，那没必要，包括我的浴室柜，可能价格贵一些，甚至是一般品牌的几倍的价格，但我愿意。我天天洗脸的时候，非常赏心悦目，我除以365天，但是他保证我每天好用，我心情愉悦，我就为我的高兴买单。

【主持人】理性消费。我们有请设计师王小工分享一下，因为消费者有满足感，价格还是值得关注的。

【王小工】今天别以设计师的身份来回答第二道问题，因为消费者是认为。

【主持人】你可以选择不同的角度来讲。